Agent ou agente de centre de service à la clientèle

Analyse, prend en charge et gère les insatisfactions, les requêtes et les suggestions de la clientèle en provenance de diverses sources (en personne, au téléphone, par courriel et par la poste) et prend les décisions relatives au niveau des interventions à effectuer et en assure le suivi au besoin. La Ville de Lévis est à la recherche de personnes qualifiées afin de pourvoir des postes temporaires...